Veelgestelde Vragen
Hoe weet ik wanneer mijn bestellng verstuurd wordt?
Een bestelling wordt altijd met de eerst volgende luchtvracht zending verstuurd. Zodra uw pakketje is ingepakt en gereed is voor de vlucht, ontvangt u hiervan een e-mail met verzendbevestiging.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een bestelling kan op ieder moment nog worden geannuleerd. Indien de producten al zijn verzonden en u daar al een bevestiging van heeft ontvangen wordt er SRD 15,- annuleringskosten in rekening gebracht.
Hoe kan ik betalen?
Uw bestelling is pas definitief als wij uw betaling hebben ontvangen. Die dient, via bankovermaking, binnen 7 dagen na besteldatum bij ons binnen te zijn. Rekeningnummers:
DSB – EUR 28.22.687 ten name VOF Suriname Global Transpor NV IO
DSB – SRD 28.22.563 ten name van VOF Suriname Global Transport NV IO
Moet ik bij het afhalen van het pakket nog kosten betalen?
Ja, in enkele gevallen, als de douane dat beslist, dient er nog invoerrechten betaald te worden.
Kan mijn bestelling ook aan huis worden geleverd?
Nee, levering aan huis is op dit moment niet mogelijk. Uw pakketje kunt u afhalen bij Surinam Air Cargo aan de Drambrandersgracht 79.
Kan ik mijn bestelling retouneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Alles moet nog in originele verpakking met labels zijn.
Zie hier ons retourformulier:
Ik wil iets bestellen dat niet op de website staat, kan dat?
Indien u graag iets wil bestellen dat niet op de website staat kunt u ons een mail sturen (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) met een foto en duidelijke omschrijving van het product.
Wij zullen ons uiterste best doen om de bestelling voor u te plaatsen.